Опрос по технологии контрольного талона в ДТК АСТАНЫ

Анкетирование участников внешнеэкономической деятельности.

30 апреля 2016 года Комитетом государственных доходов МФ РК проведен запуск пилотного проекта по осуществлению всех видов государственного контроля по экспортно-импортным операциям на транспортно-логистическом центре «Continental Logistics».

Опрос проводился с 12.08.16 по 08.09.16 всего ответов 136, полных 114

Как долго Вы занимаетесь внешнеторговой торговой деятельностью

• Менее 1-го года(0)

• От 1-го года до 3-х лет (22-19,3%)
• От 3-х до 8-и лет (51-44,7%)

• 8 лет и более(41-36,0%)

Представителем какой из ниже указанных групп Вы являетесь

• Декларант (импортер/экспортер) (16-14,0%)
• Таможенный представитель (98-86,0%)

Как Вы оцениваете по 10-ти балльной шкале работу нового ЦТО на базе ТЛЦ «Continental Logistic»

• 1 (6-5,3%)

• 2(4-3,5%)
• 3(35-30,7%)
• 4(24-21,1%)
• 5(33-28,9%)
• 6(1-0,9%)
• 7(1-0,9%)
• 8(1-0,9%)
• 9(1-0,9%)
• 10(8-7,0%)

Как Вы оцениваете по 10-ти балльной шкале работу Руководителя нового ЦТО на базе ТЛЦ «Continental Logistic»

• 1 (0)

• 2(0)
• 3(40-35,1%)
• 4(34-29,8%)
• 5(32-28,1%)
• 6(0)
• 7(0)
• 8(0)
• 9(0)
• 10(8-7,0% )

Как Вы оцениваете по 10-ти балльной шкале работу сотрудников карантинной службы, с которыми Вы работаете в Вашем регионе

• 1(2 - 33.3%)
• 2(4 - 66.7%)
• 3(0)
• 4(0)
• 5(0)
• 6(0)
• 7(0)
• 8(0)
• 9(0)
• 10(0)

Как Вы оцениваете по 10-ти балльной шкале работу сотрудников санитарной службы с участниками ВЭД в Вашем регионе

• 1 (11-9,6%)

• 2(36-31,6%)
• 3(26-22,8%)
• 4(0)
• 5(21-18,4%)
• 6(12-10,5%)
• 7(0)
• 8(0)
• 9(0)
• 10(8-7,0%)

Как Вы считаете, сколько времени длится фитосанитарный, карантинный контроль

• Менее 30-и минут (0)
• До 1-го часа (3-2,6%)

• До 2-х часов(8-7,0%)
• Более 4-х часов(85-74,6%)
• Более 1-го рабочего дня(18-15,8%)

Как повлияло изменение в бизнес-процессе таможенного оформления на Ваши взаимоотношения с таможенной службой

• Взаимоотношения упростились(8-7,0%)
• Без изменений (15- 13,2%)
• Взаимоотношения усложнились(81-71,1%)

Как Вы оцениваете по 10-ти балльной шкале работу Сотрудников таможенного органа, с которыми Вы работаете в Вашем регионе

• 1 ( 0)

• 2(14-12,3%)
• 3(15-13,2%)
• 4(21-18,4%)
• 5(27-23,7%)
• 6(10-8,8%)
• 7 (19-16,7%)
• 8(0)
• 9(0)
• 10(8-7,0%)

Как вы оцениваете реконструкцию помещения ЦТО на базе ТЛЦ «Continental Logistic» по новому брендбуку

• 1(0)
• 2(0)
• 3(33-28,9%)
• 4(32-28,1%)

• 5 (41-36,0%)
• 6 (0)
• 7 (0)

• 8(0)
• 9(0)
• 10(8-7,0%)

Устраивает ли Вас инфраструктура ТЛЦ, является ли она наиболее оптимальной для проведения процедур таможенного оформления

• Не устраивает(95 - 83,3%)
• Устраивает(19-16,7%)

Если не устраивает инфраструктура ТЛЦ, что именно

• Удаленность от центра города(89 -28.3%)
• Слабая интернет связь(82-26.0%)
• Высокие тарифы на аренду(86-27.3%)
• Отсутствие СВХ(0)
• Другое(58-18.4)
  • все свелось к лишним затратам за все
  • просто бардак беготня с талонами
  • бегаем по всему городу отмечаемся
  • для чего ввели талоны
  • пока все только в разговорах
  • ничего -51 ответ
  • почему бегаем за отметками если они есть в цто и должны просто подтвердить штамп на границе
  • пробежки за отметками в талоне не меньше 4-х часов с оплатой всем

Если устраивает инфраструктура ТЛЦ, что именно

• Наличие всех контролирующих органов в одном месте(14-29.3%)
• Комфортные условия для работы(8-16.7%)
• Наличие СВХ(26-54.2%)
• Другое(0)

Обеспечен ли механизм шаговой доступности следующих органов государственной власти и других организаций, необходимых при оформлении таможенных процедур

• Карантинно-фитосанитарный контроль(29-20.6%)
• Ветеринарный контроль(29-20.6%)
• Страховые организации(26-18.4%)
• Банки второго уровня(57-40.4%)
• Нотариус(0)

Какие по Вашему мнению должны быть размещены на ТЛЦ организации для быстрого таможенного оформления?

• Электронное декларирование
• электронное декларирование
• ксерокопия
• электронное декларирование
• сделайте электронное декларирование и всем богатеньким привет
• электронное декларирование и ни чего не надо и вами любимый тлц в первую очередь

Укажите сколько времени занимает прохождение государственного контроля

• Контроль средств идентификации менее 10 минут
  • Нет (114-93.4%)
  • Да (8-6.6%)
• Регистрация Уведомления о прибытии, закрытии и транзита менее 10 минут
  • Нет (114-93.4%)
  • Да (8-6.6%)
• Карантинно-фитосанитарный контроль менее 30 минут
  • Нет (114-93.4%)
  • Да (8-6.6%)
• Ветеринарный контроль менее 40 минут
  • Нет (114-93.4)
  • Да (8-6.6%)
• Открытие таможенной процедуры менее 40 минут
  • Нет (114-93.4%)
  • Да (8-6.6%)
• Завершение таможенного оформления менее 3-х часов
  • Нет (114-93.4%)
  • Да (8-6.6%)

Как Вы считаете, сколько времени занимает регистрация контроля доставки

• Менее 1-го часа(8-7%)
• До 2-х часов(39-34.2%)
• До 4-х часов(61-53.5%)
• Более 1-го рабочего дня(6-5.3%)
• Более 2-х рабочих дней(0)

Как осуществляется досмотр товаров

• На основе результатов работы СУР(114-100%)
• С понуждением к заполнению заявления о необходимости досмотра(0)
• Если возникла необходимость досмотра по Вашей инициативе, пишите ли вы заявление(0)
• Другое(1)
  • и помимо сура делают доппроверку по стоимости товару

В случае положительного ответа на предыдущий вопрос, как долго рассматривается заявление

• До 2-х часов(0)
• До 4-х часов(0)
• Более 4-х часов(0)
• Более 1-го рабочего дня(0)
• Более 2-х рабочих дней(0)

В какие сроки происходит досмотр товаров, начиная с момента извещения - до вручения акта досмотра

• Не более 4-х часов(8-7%)
• Не более 1-го рабочего дня(89-78.1%)
• Не более 2-х рабочих дней(11-9.6%)
• Более 2-х рабочих дней 6-5,3%

Как Вы считаете, сколько времени занимает регистрация декларации на товары

• До 2-х часов(74-64.9%)
• До 4-х часов(31-27.2%)
• Более 4-х часов(9-7.9%)
• Более 1-го рабочего дня(0)
• Более 2-х рабочих дней(0)

Как Вы считаете, сколько времени занимает таможенное оформление

• Не более 4-х часов(93-81.6%)
• Не более 1 рабочего дня(19-16.7%)
• Не более 2-х рабочих дней(2-1.8%)
• Не более 5-ти рабочих дней(0)
• Не более 10-ти рабочих дней(0)
• Более 10-ти рабочих дней, укажите(0)
  • своевременно не отдают декларации с выпуском

Как Вы считаете, сколько времени занимает возврат декларации на товары с «выпуском»

• Менее 1-го часа(38-33.3%)
• Менее 2-х часов(59-51.8%)
• Более 4-х часов(11-9.6%)
• Более 1-го рабочего(6-5.3%)
• Более 2-х рабочих дней(0)

Какие проблемы и на каком этапе искусственно инициируются таможенной службой? Если можете, укажите фамилии сотрудников

• Этап передачи электронного формата таможенной(38-6.9%)
• Этап «появления» электронного формата на компьютере инспектора(34-6.1%)
• Этап принятия грузовой таможенной декларации и прилагаемых к ней документов(91-16.4%)
  • Жаксыбаева Г.Н.
• Этап регистрации грузовой таможенной декларации и прилагаемых к ней документов(49-8.8%)
• Этап контроля за правильностью определения кода товара в соответствии с ТНВЭД(67-12.1%)
• Этап контроля таможенной стоимости(65-11.7%)
• Этап контроля таможенных платежей и налогов(57-10.3%)
• Этап досмотра(64-11.6%)
• Этап выпуска ГТД(56-10.1%)
• Этап соблюдения мер нетарифного регулирования, запретов и ограничений(18-2.8%)
• Этап контроля доставки товаров(12-2.0%)
• Никакие(8-1.4%)
• Другое(1)
  • женский бабальон

Знаете ли Вы случаи, когда Вам или Вашим знакомым приходилось «вознаграждать» недобросовестных сотрудников таможенных органов за оказанные ими услуги

• Да, такие случаи происходят довольно часто (59-51,8%)

• Да, но такие случаи происходят редко(2-1,8%)
• Не происходят(16-14,0%)
• Затрудняюсь ответить(37-32,5%)

Кто являлся инициатором «вознаграждения»

• Вы(31 - 27,2%)
• Сотрудник таможни(67 -58,8%)
• Не "вознаграждаю"(16-14,0%)

За оказание каких услуг Вы были вынуждены незаконно вознаграждать недобросовестных сотрудников таможенных органов, укажите сумму? Если можете, укажите фамилии

• За занижение таможенной стоимости товара(14-12,3%)
• За занижение веса товара(17-14.9%)
• За нелегальный провоз груза(0)
• За ускорение оформления документов(63-55,3%)
• За беспрепятственный провоз груза по территории Республики Казахстан(0)
• За неоформление протокола о нарушении таможенных правил(2-1,8%)
• За невозбуждение уголовного дела(0)
• Не приходилось(8-7,0%)

В случае ответа на предыдущий вопрос, ответьте каким образом вручалось вознаграждение

• Непосредственно инспектору(67-58,8%)
• Через брокера(16-14,0%)
• Через лиц, указанных инспектором(21-18,4%)
• Через иных посредников(2-1,8%)
• Не вручалось(8-7,0%)

Дополнительные платежи, расходы, затраты, связанные с перемещением в ЦТО на базе ТЛЦ «Continental Logistic»

• Плата за место на автостоянке(0)
• Услуга хранения товара(30-15.5%)
• Охрана(0)
• Уборка(0)
• Юридические услуги(0)
• Бухгалтерские услуги(0)
• Транспортные затраты(164-84.5%)
• Другое(4)
  • Ну очень дорогая аренда
  • интересно как быстро появится другой богатенький и его терминал станет лучшим
  • за каждый штемпель карантина/ветеринара/санитара от 500 до 2000тг, транспортник-2000тг
  • карантинщики проверяют что и на границе и по 500тг за просто штемпель и если на паллете иил картонные коробки то по 2000тг

Какие системные недостатки в Департаменте государственных доходов КГД МФ РК влияют на Вашу работу

• Отсутствие информации в месте таможенного оформления(24-6.2%)
• Отсутствие упрощенных таможенных процедур(41-10.7%)
• Неудовлетворительная кадровая политика в Департаменте государственных доходов КГД МФ РК(68-17.5%)
• Низкий уровень квалификации сотрудников Департамента государственных доходов КГД МФ РК(63-16.2%)
• Недобросовестное отношение сотрудников Департамента государственных доходов КГД МФ РК к исполнению своих обязанностей(89-22.9%)
• Факты коррупции(82-21.1%)
• Излишняя централизация решения административных вопросов в Департамента государственных доходов КГД МФ РК(21-5.4%)
• Затрудняюсь ответить(0)
• Другое(8%)
  • нужно усложнить прием и регистрацию, вытягивают деньги за ускорение.
  • Кто придумал повторный контроль
  • женский батальон просто безграмотные
  • наверное все контрольщики оплатили появление приказа
  • почему мы не знаем время регистрации и выпуска
  • для чего ввели бегунок, это повторный контроль на границе
  • собрали всех вместе дя усложнения работы, на месте из других свх оформляют только после отметок от контрольщиков прибытия, потом бужишь в цто, время больше и деньги теперь всем
  • получаешь дт на руки всегда со вчерашним днем

Куда Вы обращались в защиту своих интересов

• К вышестоящему должностному лицу Департамента государственных доходов КГД МФ РК(0)
• В Комитет государственных доходов МФ РК орган(8-4.6%)
• В прокуратуру(11-6.3%)
• В суд(9-5.2%)
• В профессиональные/отраслевые общественные объединения(16-9.2%)
• В Национальную палату предпринимателей РК «Атамекен»(4-2.3%)
• В региональную палату предпринимателей(0)
• К владельцу склада временного хранения, на котором хранятся ваши товары(0)
• К таможенному представителю(18-10.3%)
• К знакомым или друзьям должностных лиц, занимающих руководящие посты в государственных органах(4-2.3%)
• К знакомым, имеющим связи в органах государственных доходов(8-4.6%)
• К посредникам(0)
• К криминальным структурам(0)
• Не обращался(96-55.2%)
• Другое(3)
  • Все куплено только мы этого не заметили
  • НПП нет защитников одни чиновники
  • Кому жаловаться

Если Вы не обжаловали неправомерные действия/бездействия должностных лиц таможенных органов, то почему

• Напрасно потраченное время(26-22.8%)
• Корпоративная защита интересов таможенных органов(33-28.9%)
• Опасаюсь последствий(27-23.7%)
• Не верю в результат жалобы(13-11.4%)
• Не знаю, как и кому подать жалобу(15-13.2%)

Если Вы обращались к вышеперечисленным лицам, то на сколько Вас удовлетворили их действия

• К вышестоящему должностному лицу Департамента государственных доходов КГД МФ РК(0)
• В Комитет государственных доходов МФ РК орган

• Нет (6-75.0%)
• Да (2-25.0%)
• В прокуратуру
• Нет (7-63.6%)
• Да (4-36.4%)
• В суд
• Нет (9-66.7%)
• Да (3-33.3%)

• В профессиональные/отраслевые общественные объединения

• Нет (5-31.3%)
• Да (11-68.8%)
• В Национальную палату предпринимателей РК «Атамекен»
• Нет (3-75%)
• Да (1-25%)

• В региональную палату предпринимателей(0)
• К владельцу склада временного хранения, на котором хранятся ваши товары(0)

• К таможенному представителю
• Нет (11-61.1%)
• Да (7-38.9%)
• К знакомым или друзьям должностных лиц, занимающих руководящие посты в государственных органах
• Нет (4-100%)
• К знакомым, имеющим связи в органах государственных доходов
• Нет (7-87.5%)
• Да (1-12.5%)

• К посредникам(1 - 10.0%)
• К криминальным структурам(0)
• Не обращался(96)